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关于移动营销你不得不知的那些事
2013-01-05 17:01 来源:世界营销评论

移动营销(mobilemarketing)指利用移动终端(手机或平板电脑)为主要渠道,在移动网络环境(2G3GWIFI)下直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场沟通目标的行为。

【世界营销评论-讯】移动营销(mobilemarketing)指利用移动终端(手机或平板电脑)为主要渠道,在移动网络环境(2G3GWIFI)下直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场沟通目标的行为。移动营销也称作手机互动营销或无线营销。移动营销是在强大的数据库支持下,利用手机通过无线广告把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人,达到“一对一”的互动营销目的。移动营销是移动商务的一部分,它融合了现代网络经济中的“网络营销”(Online Marketing)和“数据库营销”(Database Marketing)理论,亦为经典市场营销的派生,目前为各种营销方法中最具潜力的部分,但其理论体系才刚刚开始建立。

  移动营销九大须知

  关于移动营销,下面的几点是你需要知道的:

  消费者可以立即同智能手机上的广告进行交互。在看完广告之后,消费者可以立即发短信、打电话,或者进行内容下载。移动设备的强大功能使得结合了全新交互方式的在线广告可以和品牌更加紧密的结合起来。比如,1)消费者在商店购物时,可以在线查看他人对某件产品的评价;2)在使用产品时,可以访问该产品的APP;3)甚至可以对产品进行拍照,然后将照片发布在Facebook等社交媒体上,而上面所有的这些操作全都可以在用户的智能手机上进行。

  我们生活在一个APP广告(appvertising)的时代。目前,苹果APP商店里可供下载的应用数已经超过了50万,下载次数也超过了250亿次,这使得APP成为了移动营销的前沿阵地。消费者可以下载所喜欢的品牌的APP,并可以同APP进行交互,从而完成购买、发现新的信息,以及同朋友分享。这是一种受到人们欢迎的广告形式,只需点击下载APP即可,甚至有些时候,人们还愿意为下载付费。

  移动广告提升了用户体验,而不再是打扰。移动广告允许市场营销人员可以以一种个性化的、不间断的、基于位置信息的方式去同消费者进行交流。从简单的短信到丰富的iPhone应用,有多种选项可以供企业采纳,从而完成市场目标。

  移动设备就是媒体。消费者们在散步、等待、吃饭,甚至是在开车的时候都会使用手机。事实上,有86%的移动互联网用户在看电视的时候也会使用他们的移动设备。总之,我们无时无刻不在使用智能手机,它在未来必将会代替其他形式的媒体,虽然这一过程会比较缓慢。

  消费者已经为你做出了决定,不管你是否情愿。目前,数以百万计的消费者正使用移动设备去搜索产品和服务的信息。令人意外的是,你的产品信息也可能会被检索到。但是,你怎么去利用这些信息完全取决于你自己。你应该开发一款APP,改善消费者对你品牌的看法;创建一个移动站点,使得你的顾客可以更加容易了解你的服务;或者还可以提供一个移动横幅广告,这样你的目标用户在路上就可以看见了。

  手机正变得越来越智能。目前全球有40亿部手机,10.8亿部手机为智能手机。智能手机正在改变我们开展业务、通信、购物和打发时间的方式。甚至在不久之后,它们还将代替我们的信用卡。你应该密切留意现在的智能手机能够做什么,并以此开展各种规模的广告活动。

  社交网络促进业务增长。使用移动设备来更新社交站点正变得越来越普遍,有30%的智能手机用户是通过手机浏览器来访问他们的社交网络的。社交网络一般拥有自己的APP,这使得用户可以更方便的更新他们的个人资料、确认朋友请求,并随时签到。实际上,一些社交网络就是围绕着移动设备来设计的,比如说Foursquare,它利用了智能手机上的GPS定位技术。

  消费者并不会非常排斥移动广告。在出现产品广告时,消费者一般会倾向于换台,不管是在收听广播还是在看电视。在看报刊杂志的时候,他们也会省略广告;在上网的时候,会毫不犹豫的关掉弹窗广告,甚至感到愤怒。然而,移动广告对大多数消费者来说却是一件新鲜事物,可以提供其他媒体无法提供的交互体验,比如说消费者可以立即兑现商店的优惠券,像Nike这样的公司所提供的APP还能帮助人们轻松减肥,等等。。在过去,条形码无处不在,在广告、直接邮寄广告(direct mailer)

  甚至是电话民意调查的海报上都可能会出现条形码。然而,二维码(QR code)却可以使得任何事情同用户更加交互起来。消费者在扫描它们之后,可以访问移动站点、观看视频或音频,从而对产品了解的更多。而像杂志或报纸广告等静态方式,如果能插入二维码的话,也将使得消费者可以通过他们的智能手机同商家进行更为密切的沟通。

  移动设备是我们在工作、开车、人际互动甚至在睡觉时最好的伴侣。我们的手机不再仅仅是打电话而已,我们可以使用它们来进行互联网搜索、使用APP、发短信等等。

  在以前人们使用各种功能手机的年代,移动营销在很大程度上还没有被人重视。但是现在,随着智能手机的蓬勃发展,移动设备已经成为了所有营销人都不应该忽视的媒体

  移动营销必须思考的十件事

  1、明确为什么你要选择移动端?

  它是媒体投放表格里附带的一个选项,还是因为这个活动真的需要用到移动端?对于使用移动端要有一个清晰的原因,然后以移动端用户的思维去思考。别抱有成见,移动平台一般变化非常快,今天你以为是热门的营销工具,明天它可能就是奥特曼了。

  2、如果你真的想见到成效,就要有适当的预算给到移动端。

  在预算费用的时候我们除了要考虑到广告设计的成本,还需要将移动优化的部分计算在列。移动端并不只是其他活动的一个附加选项,你需要足够的预算让它体现用处。

  3、不要把创意只是缩小到线上,然后假设移动端也会有相似的效果。

  那么在网络上驱使客户参与的成功方式,应用到移动端上并不一定有效。同样的,在手机上有用的方式不一定在平板电脑上也有用。我们要预想在不同设备上产生的效果是不一样的。

  4、人们使用手机的方式和其他设备是不一样的。

  对于手机,用户期待及时的行动。如果某些东西不能吸引他们的注意力,他们很快会转移到另一样东西上去。思考一下人们使用平板电脑的习惯,这和使用手机是不一样的。平板电脑上,图像可以更大胆、更复杂,而研究表明,花费也将越高(特别是奢侈品)。

  5、位置问题。

  Google表明50%的移动搜索包含本土信息,这意味着本地化内容将更加切合你的移动营销活动。针对那些地区性比较强的产品,我们可以尝试着去做移动营销,而不是一直停留在过去的那些网络媒体上。

  6、你的营销活动能被分享出去吗?

  社会化媒体活动的美好之处就在于它们可以被分享开来。你要思考是否会有人想去分享你的移动营销活动;如果真有人想这么做,那你的活动能让他们这么做吗?因为用户才是我们最好的营销者。

  7、别将移动营销作为一个完全独立的营销活动。

  如果你把移动营销单独作为一个营销活动去进行,那它怎样和你的整体营销计划结合呢?我们需要把移动营销和线上营销、线下营销有机结合起来,这样的营销也才会更有成效。

  8、确保你的网站是为移动设备优化过的。

  你可以发起世界上最好的移动营销活动,但是如果你的网站不能适配移动设备,那它怎么展示?

  9、让体验的交互性和可参与性更强。

  你的销售团队会感激你的。在这个年代,用户更喜欢去参与到企业的营销活动中,去与商家进行互动。

  10、别忘了加入一个明确的行动呼吁。

  如果你希望人们通过移动端进行购买,尽量让流程快速且简单。

  目前,企业要开展移动营销,而微信是最被大家看好的了。不过不同于微博,微信更多的是强制性的推送,缺乏品牌与用户的互动,这样的营销方式明显是不受用户认同的。其实还有许多的移动平台都可以开展移动营销,只是都尚待我们去发现而已。譬如街旁,譬如大众点评。而一些具有前瞻性的企业设置开发出自己的APP,暂且不论营销效果会如何,但这确实是一个不错的尝试。总而言之,精准瞄向目标客户比大海捞针要好的多。【转载务必注明:世界营销评论-mkt.icxo.com】 

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