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营销技巧:速度要跟上90后的步伐
2011-10-24 15:48 来源:慧聪网企业管理频道 作者:谭小芳

传统的营销方式在“90后”面前面临失效的风险,在全民娱乐时代,任何行业都是娱乐业,对于注重内心感受的90后而言,边娱乐边参与,自然才是硬道理。

  【世界营销评论-讯】跟上90后时代步伐,在营销战术上的一个重要方向,就是打入以网络为基础的90后专属语境。尽管相比90前,90后表现出了更多的活力,但是生活在高科技时代他们,最大的一个特点就网络生活。他们需要更快、更轻松、更有满足感的产品和服务。

  鉴于此,新媒体营销成为营销90后不可缺少的利器。目前,CARTELO、Zegna等国际品牌不仅在官网建设方面进行了立体化的探索,而且纷纷开发基于手机和IPAD终端的各种附加服务,LANCOM则更是开发了一款软件,让消费者可自行为IPAD终端模特化妆,并且每一款产品都链接了详细的信息。品牌在爱美女生的自娱自乐中实现了卓有成效的价值传播。

  90年以后出生的一代,被称为“马赛克一代”。他们是电脑和互联网真正的“原住民”,他们所认知的世界,已经在他们学会认知之前,就被裹挟其中。随着他们长大成人,他们从骨子里已经习惯了这样的生活图像:快节奏、高强度、媒介氛围。与他们的上一代、上上一代相比,他们已经天然具备了 “非线性的思考方式”,那就是:不停地在不同的画面之间来回切换;不停地“接收”信息,处理“信息”;不停地与这个世界交互着、对话着。他们已经成为这个世界的一部分,靠的是电子连线。

  对于“马赛克一代”来说,这个光怪陆离的电子世界是真实的。他们不能理解父辈们把它称作“虚拟空间”——他们在孩童时期所看到的一切图案、卡通、游戏,都充满了“场景切换”、“时空旅行”、“生命奇迹”。在互联网面前,父辈们一边艰难地从机器工业的土壤,向数字世界移民;一边眼睁睁地看着自己的孩子们——N世代的人们,长大成人,并且以完全不同于自己的方式,轻松灵巧地使用着、触摸着、解读着这个他们与生俱来的新世界。作为在互联网下成长的一代,90后新生消费群体又有很多自身的特性,这将深刻影响到包括互联网在内的企业营销环境的方方面面。90后到底是什么样的一群人?如何满足 90后消费人群的新需求?如何与90后进行沟通?

  近两年,媒体逐渐将曾经风靡一时的80后放在了一边,而将关注重点转向更加乖张与另类的90后。这些中学、大学的消费主力们,已经成为很多商家重点关注的对象。著名营销专家谭小芳老师认为,相比于逐渐成熟,甚至“奔三”的80后,90后的价值观、审美观、消费观都有很大的不同,这些特点使得诸多商家摸不到头脑。当然,一代人有一代人的特点,一代人有一代人的生活规则,在洞察90后的整体特点后,商家们会为之兴奋的,因为,这是一片尚待开垦的利润处女地。

  最近几年大众传媒逐渐将曾经风靡一时的80后问题放在了一边,开始将关注重点转向90后一代的特点,特别是关心90后消费心理分析。当80后陆续“奔三”,90后不经意间升级为未来10年的消费主体。商业的开发需有前瞻性,当大量的商场、品牌商依旧做着现时白领中坚消费群生意时,一群瞄准未来市场的商家已经展开了2020年零售研究,期望以各种新方式将90后这个未来主力消费群提前收入囊中。可以相信,未来十年将会是90后的黄金十年,而他们“非主流”的定位,也决定了商家们将会花更多的心思、时间、精力来研究这群消费者,并制作出适合他们的产品、传播方式、推广手段等。如何向 90后营销,是现在消费品企业必须学会的最重要的课题。著名营销专家谭小芳老师总结了九个90后营销技巧,称之为90后营销“九阴真经”。

  国内90后的新一代也即将步入职场的舞台且大有废旧立新的态势。职场江湖中的“宠一代”的人群不断积厚,成为一股不可小觑颠覆传统的力量。在国内做营销一定要学会要与90后沟通,要够 “酷”,够“爽”,够“潮”。著名营销专家谭小芳老师表示,与80后相比,90后一代更加以自我为中心,90后心中的“好”与“不好”完全是“我的地盘我做主”,他们对商品的感性认识要远远超过理性认识,要想获得90后的好感,不用让他们“感动”,而要给他们“激动”。为什么说90后喜欢激动呢?请看下面的案例:

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