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细说品牌时代3.0
2010-11-19 14:40 来源:世界营销评论 作者:李志起

品牌早已跨入3.0时代,那么当今,对品牌也好,对消费者也罢,什么最重要?两个字,沟通。

  【世界营销评论-讯】编者案:品牌早已跨入3.0时代,那么当今,对品牌也好,对消费者也罢,什么最重要?两个字,沟通。

  过去当中国足球比较火爆的时候,北京国安队在工体曾经有一个什么神话?工体不败,但是今天呢?输得一塌糊涂,因为没有自己的主场了,现在北京球迷没有人看球,这些球员踢给谁看啊。在这种情况下我们必须看到身边的市场环境已经发生着深刻变化,消费者一旦发生变化,我们沟通手段、广告语言以及品牌形象是否要改变,我相信这是不用回答的问题。针对这些新的沟通模式、不同的消费心态,我们要提出全新的营销手段来解决这些问题,我们把它定位为品牌3.0时代。

  品牌3.0与品牌1.0、2.0最大的区别是以沟通为主线的手段,我们今天看到的是我们与消费者平起平坐,大家是平等的。如果今天有一个推销员胆敢在商场里把东西硬给你你一定会痛骂他。比如在路上,路上给你发广告单,直接放到你的车里,你会觉得很烦。我们很多企业真正在用这样讨厌的方法做营销,而不是用喜欢的方法做营销,他没有意识到身边的环境,比如消费者、媒体、社会、代理商、消费者全部在改变,这在过去是不可想象得。

  现在连什么是企业家精神、什么是商业心态都要重新认识。现在我们碰到讲大话、说假话的企业我们绝对不合作,我们现在的企业要放下身段做好沟通,不要认为自己是企业,就了不起,认为自己是企业家,就要向你倾斜,不可能。如果企业家敢把自己的意志强加给消费者,消费者一定会反对他。

  最近中国有一家比较倒霉的企业就是TCL,现在拼成“太次了”,现在总裁李东升身边人慢慢都走了,现在就剩下他一人,很孤独。他说我这些年最大的遗憾是我用在团队的时间不到5%,就是他很忙,每天忙国外拓展兼并,忙市场开发,忙上市,唯独忘记了身边与他出生入死的兄弟,他们心态是什么,他们想什么。现在他说他最痛苦得就是这个教训。你可以想到,这样的企业家连身边团队都带动不了,消者者怎么会相信他呢。

  过去卖平板卖的挺好,消费者说我不喜欢,我需要更好、更大,颜色更清晰丰富的电视机,你没有听到消费者这样的声音你就落后了,这样的教训已经很深刻了。我们在座的没有人再喜欢别人强加给自己什么意志,因为大家自己在消费上可以当家作主,我们喜欢从新闻中了解资讯,我们喜欢用互动的方式进行交流,我们喜欢在社区环境里构建一种和谐社区,大家平等交流,我们还喜欢我们旁边的朋友用口碑的方式推荐我,告诉我这款车不错,这地的房子不错,这饮料不错,我们把这称之为病毒营销。你会发现你的很小消费,我肯定80%的消费是你身边、朋友、亲戚、兄弟姐妹的影响,你今天买件衣服,肯定旁边有人告诉你,你买这个牌子,这个帅,这个好看,你不会去买杉杉西服,那代表老土。为什么呢?因为你身边人不喜欢,他们不喜欢会改变你的消费习惯。

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关键词:品牌3.0   品牌建设   品牌营销   营销法则   李志起
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