您的位置: 世界经理人 > 营销实务 > 销售技巧
在《世界营销评论》投放广告
设为首页 加入收藏
智闻网
 
带一颗营销的心上路
2010-11-04 14:46 来源:世界营销评论

中国,推销时代已悄然过去,取而代之的是营销时代。在这个时代,企业营销的一个显著特征就是全员化。

  世界顶级营销大师菲利普·科特勒(Philip Kotler)指出,“营销就是发掘、维系并培养具获利性客户关系的科学与艺术”。这位大师为我们揭示了营销的本质,即企业要与客户建立一种关系,一种基于价值导向的伙伴关系。可见,营销的关键就在与客户,本质还在于客户。笔者认为,营销的本质是客户资源争夺战,客户就是市场,客户就是企业,客户就是一切。企业既要与客户赛跑,又要与竞争对手角逐,目的就是拥有并掌控有价值的客户资源。可以说,客户不仅是企业最重要的资产,也是销售员的“命根子”,还是支撑企业及销售员个人发展与前行的无价资本!


  营销是企业为实现产品(或服务)销售而进行的一切经营活动的总和,其中自然包括以销售员为市场先锋的客户开发与管理工作,或者说人员推广。对于销售员而言,工作重心就在于发掘、培养并维系可获利客户,并在企业的支持下,把客户资源转变为客户资产,并努力使客户资产保值增值。基于此,销售员要建立两大销售目标:一是开发新客户,二是维系老客户。销售员做市场就是建立客情关系的过程,也是一个“撒网捕鱼”的过程,“鱼”就是客户。不过,现在的客户更像一条狡猾的“游鱼”,难于“捕获”,难于掌控。要知道,这是一个客户主导市场的“我时代”,客户才是市场舞台上的真正主角,并且扮演着的是“善变”的角色:客户由战术性购买转为战略性购买;客户由熟练购买转变为专家购买;客户由被动购买转变为主动购买;客户由重价格转变为重价值;客户由专注转变为漂移……这就要求销售员做到以“变制变”,或者随需应变,或者主动创新,这样才能追上客户,至少不至于被客户甩掉,使客户永远处于自己的掌控之中。

上一页 [1] [2] [3] 下一页

关键词:全员营销   营销培训   营销方式      
  评论 文章“带一颗营销的心上路”
1、凡本网注明“世界经理人”或者“世界营销评论”的作品,未经本网授权不得转载,经本网授权的媒体、网站,在使用时须注明稿件来源:“世界经理人”或者“世界营销评论”,违反者本网将依法追究责任。
2、凡注明“来源:xxx(非本站)”作品,不代表本网观点,文章版权属于原始出处单位及原作者所有,本网不承担此稿侵权责任。
3、欢迎各类型媒体积极与本站联络,互相签订转载协议。
4、如著作人对本网刊载内容、版权有异议,请于知道该作品发表之日起30日内联系本网,否则视为自动放弃相关权利。
5、联系我们:contact@icxo.com;投稿邮箱:article@icxo.com,欢迎赐稿。
相关阅读
 营销庸医不是让你的业务长寿 而是让
 售楼小姐先生的职业真经:做房产销售
 聪明的业务员都不会用情绪来面对销售
 分享一个连客户都赞不绝口的销售技巧
 业务员面对陌生客户怎样开口说话
 面对客户拒绝,6分钟破局
栏目导航
更多精彩,请访问世界营销评论首页  

 

邮件订阅: