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厂家业务员千万别当鲁迅笔下的阿Q式业务员
2009-07-22 10:12 来源:中国营销传播网

其实,我们换个角度想一想,若是阿Q当时不是这么直接,事情也许不会这么糟糕,例如阿Q完全可以对吴妈说……

  笔者自己是个小经销商,从批发糖烟酒副食做到小家电,十多年的商贸生意做下来,接触过的各类厂家业务人员至少得有几百位。虽说各厂家的行业不同、规模不同、背景不同,业务人员的素质也是千差万别,不过有一点却是共通的,就是各厂家里的阿Q业务员越来越多了。

  为什么叫阿Q业务员呢?大家还记得鲁讯笔下的那位阿Q吧,回忆一下,阿Q当时在追吴妈的时候,说了一句什么?“吴妈!我要和你睡觉!!”,吴妈闻听此言,恐慌之至,当时就啪的一声关上门,直接宣布阿Q的追女行动完全失败。其实,我们换个角度想一想,若是阿Q当时不是这么直接,事情也许不会这么糟糕,例如阿Q完全可以对吴妈说:“吴妈,你今天看起来气色很不错”“吴妈,你那有没什么力气活要帮你干的”“吴妈,明天晚上有没空,我想请你吃个饭~~~”。或者是通过吴身边的那些小姐妹,递个话之类的,虽然说是绕了弯子,没准最后也能到达主题。不过,阿Q是个非常追求高效率的人,直接免去了这些弯弯绕,直奔主题,把真实的目的直接给说了出来。

  可话又说回来,笔者分析阿Q和这厂家业务员有什么关系呢?其实,大家仔细想一想,很多厂家业务人员在面对经销商的,和这位勇敢而率真的阿Q同志也是差不多的,例如,直接冲到经销商老板面前,对经销商老板说,要和我们厂家合作吗?你要打款了;旺季来了,你要备货了;你仓库里的货不多了,要抓紧时间下单了;我们厂家设计了一个大型活动,你要配合一下;我们公司推出了新产品等等。当然了,这些话站在厂家的角度来说,也都没有错。本来嘛,这厂家经销商可不就为这些事情,这也是厂家业务人员的职责所在嘛,这也是话或者说是要求,也是厂家老板及厂家业务人员找经销商老板的真实目的所在,可问题是,真实的目的能直接说出口吗?

  也许厂家的老板及业务员,觉得这没什么,这打款备货配合厂家,也都属于经销商的正常义务嘛,作为业务人员去找经销商老板沟通这些事情,也是正常的嘛。可是,有考虑过经销商会怎么想这个事情吗?厂家希望经销商打款,经销商喜欢给厂家打款吗?厂家希望经销商配合厂家的工作,可经销商也希望厂家配合经销商的工作,厂家要推新产品,经销商难道很缺新产品吗?厂家的角度是厂家的角度,经销商还有经销商的角度呢,这厂商之间,对待很多事情的看法可是完全相反的,往大了说,为什么很多厂家都抱怨经销商不好管,核心就是一句话,厂家经销商的了解太多,往往是按照厂家自己的思维模式和角度来任定经销商。这话很大,可说到具体的点上,厂家里大量出现的阿Q业务员就是例证。这些阿Q式的业务员只是抱着厂家老板的指示(乃至是自己的个人主观看法),把厂家的要求和目的直奔主题的告诉经销商。然后就希望经销商听话,希望经销商配合,经销商若有不从,马上就认定这经销商这里不好那里不好。

  其实,作为厂家的业务人员,在面对经销商时,有几个问题一定要想清楚:

  1.你凭什么要求经销商配合厂家?

  2.你真的了解经销商吗?

  3.经销商很缺厂家的合作或是产品吗?

  4.真实的目的能直接说出口吗?

  尤其是这最后一点,大家都不傻,真实的目的大家都明白,可问题是不需要铺垫吗?不需要了解吗?不需要转弯吗?就像阿Q追吴妈,若是事前多一些了解,准确掌握吴妈关心的问题有那些,多做做吴妈身边小姐妹的工作,在与吴妈接触多做些铺垫型的工作,话别说的那么直接,追到吴妈也不是不可能的事情。

关键词:厂家   业务员   阿Q   经销商   
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