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外贸业务员的10大痛苦和破解高招
2009-07-01 14:32 来源:福步外贸论坛

  痛苦1:跑单时间

  》》更多销售技巧 不分黑夜与白天,只要一有客户信息就得立马出发,以免耽搁最佳的商务洽谈时间,现在的同行多如牛毛,稍不留神你的客户就变他的了,不管晚上还是周末,一有空闲时间就得约客户出来爽爽,加班费别提了,根本就没有,这是义务,这就是工作范围内的事情。

  不是某软件用户还有很多限制,哎,可怜跟BOSS沟通是根本行不通的,客户信息还得自己收集。

  PS:天天日晒雨淋的也只有业务同胞了

  弊病在于做了一个无头苍蝇那里有信息就往那里跑的,如果我今天给你十个信息,你能跑的完吗?那么我再给你20个,你能跑完吗?你也说了那么多同行,你能保证你跑到以后就能成功的拿下这些单子吗?与其遍地撒网,不如有准备的去找些客户问题有三:其一,没准备好没有计划其二,不知道哪些客户才是你真正的客户其三,不懂客户的取舍。

  破解之法:要学会筛选客户,针对的去跑做好客户选择我,我选择客户这两方面的准备。

  痛苦2:跑单数量

  下单量大当然受欢迎了,但是有时象跑到采购帐篷钉的单子只有3000PCS,我一听不是我没有兴趣,而是工程那边没有兴趣了,当时就后悔为什么自己不在WALMART做,那多好啊,要什么有什么,其实工程那边怎么会明白,跑来的客户哪里有第一次就下很大的单做的,也只有慢慢培养出来的,就象你找女朋友一样不会一下子就上了的,还得培养感情的,哎!

  PS:客户的心思只有我最懂

  一般的定单数量都是从小到大的,个人能力和技巧也很重要。

  解决方法有二:其一,提高工程人员的认识,单有大有小其二,努力提高自己,保证每个月都有几个大单,让工程人员忙不过来,在此同时开发新客户大小结合,自然无人说。

  痛苦3:寄送样品

  样品谁都想要,可是快递出去了之后有回信的又有几个呢?不是我们舍不得快递费,但是,快递样品费公司一个月给了一个标准不能超过200块,多了就掏自己腰包,其实,做业务的谁不想多送样品呢,其实送出去一个样品就是得到一个商业机会,在什么都能保证的情况下,其实,收取样品方也有义务给点费用吧。

  PS:费用不是我不掏,实在老总不多给

  寄样,我想每个做业务的都有过这个经历但如何控制好样品的流失和浪费也很重要。

  解决的方法其实并不难要学会判断客户,什么样的是准客户,什么样的是垃圾询盘我相信做业务的一般都有这个判断能力寄样就好办了选择准客户来寄,暂时不在考虑范围的可以不考虑寄样其实很多事并不是通过寄样就能解决的,国外那么多客户,如果我们都寄样的话,挣的钱还不够寄样品的所以,寄样也要选择,针对性的来寄是你的跑不了,相信自己的能力。

  痛苦4:下单手续

  最痛苦的就是等待客户下单了,有时候能慢得让你胡子刮了又长长了又刮再长再刮。

  打电话过去询问说他已经上缴给他们科长OR经理类的人物了,还在审核,我的妈呀,你们能等,我们这边机器不能停啊,口头上下单还是得纸上确认了之后发到车间去做啊有时候碰到个贸易公司的,哎更痛苦。

  PS:确认定单不容易,等待定单更痛苦

  如何做到不等单,我想需要一个过程和个人能力的提高。

  一般等单,都是单子比较少的情况下,如果解决这个问题呢,就是提高定单量单多了你自然就不用等了忙都忙不过来,还那有时间等单呢。

  这个问题的解决方法:多找客户,提高定单量在接单中等单就不会有那么多时间等单的烦恼。

  痛苦5:订购内容

  现在经过我手里下单的产品不下百种产品千种规格了,公司成立了好几年了,好歹产品现在也有个标准了,可是采购商有时候就下个规格,连什么型号都不告诉,你能让我怎么下单,还得打电话过去询问,有时候遇到个刚接触什么都不会的,她会甜甜的告诉你:等等,我打个电话到模具科那边问一下,然后又是漫长的等待 现在我的客户都有我司的资料,但是按照我司资料下单的基本没几个,其实,如果说大家都懂的话这些就方便多了。

  PS:内容清楚方便你我他

  做业务,首先你要卖的东西是什么?是选最突出的还是选不懂的来做接单也要选择性的来接 如果你接一个单,你对这个产品什么都不懂,那么你怎么做?再说人家还不一定下给你。

  所以这就存在选客户,不是什么单都能接的,选单和选客户也是很重要的一个问题。

  整天忙忙碌碌,结果真正的单子一个也没有接到这就是你的问题。

  如何解决?方法也很简单选择能做的,比较好做的,不要什么单都接,接了做不了就更郁闷。

  痛苦6:采购工厂的脸色

  现在的采购商是越来越难配合了,精度高了,价格当然就要长,可惜客户那边不听了,他就要按以前的价格做,不做的话又不行,因为是老客户了,做了的话自己利润又很少了,偶尔报个价过去,传过来的定单后面写个优惠价XXX,看得你又高兴又伤心,偶尔交期没有达到,一个电话催过来骂死,接着又一个电话催过来骂活,不是我们刻意想拖交气啊,谁不想做个守信用的人呢,可是车间有时候就是交不出货,我们业务也是2头受起啊 PS:业务受气只有笑,没有耐心不要当业务。

  哪个厂家也有价格变动的时候,所以做为业务员应该明白这个道理,如果解决就需要业务员在平时的工作中多学习,多思考关于工厂方面,这就需要业务员平时的注意和观察能力了,在考察老工厂的同时物事新供应商做业务不能让工厂拌住脚,两面受气还不讨好。

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