您的位置: 世界经理人 > 销售管理 > 客户管理
在《世界营销评论》投放广告
设为首页 加入收藏
智闻网
 
市场是最好的学校 客户是最好的老师
2009-05-12 14:17 来源:中国总裁培训网

市场是最好的学校,客户是最好的老师,如果一个人能按照市场的发展需求学习知识,那么他们永远不会被淘汰,也不可能失业。

  当今大学生失业,引起了全民的关注。为什么另人羡慕的大学生会失业呢?其中有社会因素、学校因素、家庭因素和企业因素。在此,笔者不做太多的分析。对于已经发生的事实我们无法改变,关键是如何使将来的大学生不再失业?

  今天的学校需要认真回答一个问题:学校真的是在培养人才吗?为什么培养的人才企业不要呢?可见学校的“人才”需要加上引号。打上问号。因为大学生是不是人才,不是学校说了算,而是企业说了算。企业是学校的客户。人才的价值是由市场来衡量,市场经济的到来,产品不是以技术为导向,而是以效果为导向。知识并不等于力量。只有知识创造价值才有力量。所以大学生失业,不是没有知识,而是没有创造力。大学生的知识无法创造价值。

  市场是最好的学校,客户是最好的老师,一个人有没有能力,有没有真本事,是驴子还是马,放到市场上一试就知道。真金不怕火炼。人才不怕考验。然而,今天的大学生不怕考场,害怕市场。他们考场上也许是满分,市场却是零分。人才衡量标准在学校是以分数考核,在企业是以业绩考核。学生在学校没有高分无法升级,员工在企业没有业绩无法晋升。因为学校与企业的考核标准不一样,所以很多在学校的高分者不一定是企业的高能者。学校胜利也许企业失利。

  如果学校是制造产品,那么企业就是制造商品,然而,市场经济的到来,产品不值钱,商品才值钱,产品也许只能证明这个人有知识,可是现在有知识的人多着呢。好产品卖不出去是常有的事。如何才能让别人相信你是人才呢?因为营销就是解决产品变成商品的工作。所以大学生如果真的希望自己“卖”个好价钱,那么就学会推销自我吧!也许大学生会说,难道我一定要做销售吗?是的,21世纪,人人都在做销售,也必须做销售。也许你没有直接推销产品,但是你在推销你的能力,推销你的知识,推销你的观念。如果你的想法和做法得不到公司的认同,领导的认同,那么你能把工作做好吗?因为学历在市场中作用太小了,如果一个大学生如果不懂得尊重人、理解人、团结人、支持人、关心人,如果大学生一些基本的礼貌、礼仪、礼节都不知道。那么你的知识再多也发挥不了作用。客户不关心你是什么学历,他们只关心你的工作对他有什么帮助。

  笔者非常坚信知识的力量,但是不主张盲目地学习。因为学习不仅仅看书,也不仅仅是在学校,人生学习的方式有很多种,一个人需要成才、成长、成功,仅仅有知识是远远不够的,他更需要见识和胆识。这个社会很美好,也很复杂,我们在学校学到的、看到的,仅仅是市场上极小的一部分。市场是最好的学校,客户是最好的老师。人的一生在市场上需要学习的东西太多太多,永远也学不完。每一个客户都是我们最好的老师,他们会告诉我们如何做人,如何做事,如何做学问。所以一个能够在市场不断地解决客户问题的销售员,一定是一个优秀的人才。

  大千世界,无奇不有,我们今天面对的客户,有男的,也好女的;有高的,也有矮的;有胖的,也有瘦的;有好说话,也有不好说话。销售员面对这些不同性格特征的客户所提出的不同问题,如何解决呢?这不仅仅需要知识,更需要智慧。客户不听你讲知识,他们只需要你解决他的问题。而这些刚刚毕业大学生能行吗?你们有帮助客户解决问题的能力吗?虽然大学生读书比客户多,但是客户并不会因为你有知识而佩服你啊!除非你能帮他把事情做好。所以这才是大学生的最大挑战。虽然知识不是用财富来衡量的,但是没有创造财富的能力又如何能证明你是人才呢?

  在这个知识经济的时代,我们的学习千万不能只有狭隘的想法,以为只有学校才是学习,企业就不需要学习,以为学校出来就是人才,企业里全是庸才。其实,人生真正的学习,毕业才刚刚开始。然而,由于传统教育观念的落后,大学生可以花几万元在学校里虚度年华,在企业的学习就像铁公鸡一样一毛不拔。试想,假如一个大学生,把他读大学四年的学费投放市场,好好学习做人、做事、做销售。也许他根本用不上四年时间就可能在企业里作出卓越的贡献。但是有几个大学生会这样做,也许大学生愿意,他的家人也不愿意啊!因为这是在挑战传统观念。父母打死也不会干。这才是造成人才供需矛盾的主要原因,工作中需要学习东西,人们往往不重视,学校里没有用到的知识,他们却拼命地学习。不是学习没有用,而是有用的我们没有学。

  市场是最好的学校,客户是最好的老师,如果一个人能按照市场的发展需求学习知识,那么他们永远不会被淘汰,也不可能失业。

关键词:市场   客户   大学生失业   知识经济   
  评论 文章“市场是最好的学校 客户是最好的老师”
1、凡本网注明“世界经理人”或者“世界营销评论”的作品,未经本网授权不得转载,经本网授权的媒体、网站,在使用时须注明稿件来源:“世界经理人”或者“世界营销评论”,违反者本网将依法追究责任。
2、凡注明“来源:xxx(非本站)”作品,不代表本网观点,文章版权属于原始出处单位及原作者所有,本网不承担此稿侵权责任。
3、欢迎各类型媒体积极与本站联络,互相签订转载协议。
4、如著作人对本网刊载内容、版权有异议,请于知道该作品发表之日起30日内联系本网,否则视为自动放弃相关权利。
5、联系我们:contact@icxo.com;投稿邮箱:article@icxo.com,欢迎赐稿。
相关阅读
 销售人员如何有效地向客户提问?
 如何对待具有客户资源和销售网络的销
 营销新概念:顾问式营销为客户利益出
 做销售只学一支舞:学会与客户的拒绝
 销售语言技巧:与准客户交谈前的几种
 客服人员巧妙处理客户抱怨的七大黄金
栏目导航
更多精彩,请访问世界营销评论首页  

 

邮件订阅: