业务员的诸葛亮策略 最后,一个月均销售不到30万元的市场,竟接收了前任的应收账款80多万元和承诺的未支付的市场费用20多万元!事后才知道,对于一个新手来说,如此的烂摊子市场要消化,如此的市场要重新启动,这是多大的挑战、困难和压力! 当时我的想法很单纯,就是让公司少受点损失,宁可自己多承担点。然而,我错了! 假如我不接的话,公司自有与前任移交的政策,我们就可以完全无包袱地轻装上阵,不至于受众多遗留问题的约束。 那时,明明知道这个客户不适应方太的发展,也上不了量,却不能砍掉他,就因为他还欠着点遗留货款,还得与他不断地沟通、谈判和协调,不断地磨! 明明知道客户在违规操作,却因我们遗留的应付市场费用而只能睁一只眼闭一只眼! 明明知道客户在卖假货却因为遗留问题的原因而不能动他! 那些日子……
抽丝剥茧 移交结束后,随着对市场逐渐了解,我才感觉到身上的担子是何等的重!面对如此市场,我需要做什么?我又能做什么?仅有热情和激情肯定不行! “攘外必先安内”。经过对内、对外进一步深入了解,我们决定实施“方太重整工程”,包括营销团队的重构、老客户遗留问题的解决、新客户的开发、价格体系的调整、产品的组合和终端生动化的建设等。 业务员该如何控制情绪 所有这些基础重整工作必须在旺季来临前的9月份完成。否则,今年的任务就只有望天吃饭了。 人才是根本,团队是关键。是重构一个一只羊带领的一群狼的团队,还是一头狼带领的一群羊的团队呢?两者产生的作用是完全不一样的。所谓领导,“就是要把人们从现在的地方引领到一个从未达到的领域”。 在团队的构建上,我坚信,世上没有垃圾,只有放错位置的财富。 为了移交不至于对市场和客户产生大的震荡,前任办事处的员工队伍中优秀的,全部纳入分公司的团队中;一般的,只要愿意加盟分公司,也基本同意接收。但所有从办事处接收过来的员工都必须接受市场考核,不合格的、不适应发展的一律淘汰;与此同时,我们又从社会上招聘了一批对营销有充分的钻劲和悟性、有渴求成功欲望的年轻人加盟到营销队伍中,以打破以前办事处的陈规陋习和低沉的团队士气。 通过一段时间的磨合和新陈代谢,分公司基本上形成了自己的营销团队。
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