2007年6月2日，收到一封由尼泊尔发来的电子邮件询盘。询盘人在邮件中对我公司的汽车音响给予了肯定，并认为，在他们的那里会有很好的市场，并表示希望和我公司建立长期的业务关系。我马上给予了回复，一一解答了他提出的问题，并对他们公司情况进行了询问。我很快收到了他的回复。他已经选定了我公司一款具有收音/CD/VCD/MP3功能的机型，希望得到该机的样品测试评估。根据客户选择，我开出了P/I，其中包括样品费和运费。对方答复道，他们政府规定，向国外汇款，必须超过1000美元。所以，他现在没有办法汇样品款。他建议如果我公司有人在尼泊尔，他可以将样品费送给他。并通知了他的MSN。
在用MSN沟通中，可以看出他是一个聊天高手，但对汽车音响及市场营销的问题几乎一无所知。他只能说市场如何好，快送样品来。在我一直坚持不提供免费样品的情况下，最后，他写到：“你公司不愿意提供一个价值如此低的样品，我无法设想将来如何合作”。表现出非常无辜的样子。
在用MSN交流中，可以感到有多数比较原则性的话题，都是他事先准备好的，然后粘贴过来的。显然，是有备而来的。浏览他在MSN上留的简介：男，18岁，尼泊尔。
启示：互联网在给企业带来了快捷、经济地沟通的同时，也使一些并不可能成为买家的人能够快捷、经济地向企业提出一些有损企业利益的要求。它使企业营销的过程变得更为复杂。所以，在网络营销中，要十分注意对客户的鉴别。把企业最好的资源，用在那些给企业最有贡献的客户身上。
