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海尔GE联手制造新式体验式营销
世界营销评论 ( 日期:2008-04-16 10:02)

【ICXO.com编者按】海尔洗衣机中国区营销总监丁来国表示,从3月中下旬开始,海尔在全国一级城市开始地面推广活动,特别是要在卖场的门前广场开始大规模体验营销,让消费者体验“洗净即停”。

  营销是战略的落脚点

  海尔洗衣机要在2008年实现全球前两强的目标、夺取中国区50%的销量份额,这是我们“i”战略的一部分,此战略核心之一就是对全球优势资源进行整合运作,今年第一个重要步骤是与GE消费与工业品集团结盟,开展技术合作;推出的第一个合作成果是“洗净即停”自动感应技术“净界”洗衣机。

  营销永远是战略的落脚点,是最基础的工作。

  【营销手法】

  挑选最合适的季节

  海尔洗衣机中国区营销总监丁来国表示,从3月中下旬开始,海尔在全国一级城市开始地面推广活动,特别是要在卖场的门前广场开始大规模体验营销,让消费者体验“洗净即停”。选在春季开始,是因为这个季节最适合做户外活动。此外,从客流量来讲,也远比冬季和夏季要多。

  让卖场成为合作伙伴

  丁来国表示,本次推广已与国美达成深度合作,在国美卖场内会单独设立“净界”推广专区。由于海尔有广泛的二三级市场资源,双方这种合作是互惠的。

  借推广强化环保优势

  通过对消费市场的调研,海尔把一系列新产品深入人心的突破点设定在节能环保上。GE一直以倡导环保著称,此次GE的传感技术和海尔的洗涤控制技术结合,“洗净即停”、节水省电。他们希望通过推广产品来传递海尔在环保、节能、智能化等方面的优势。

  【专家观点】

  目标人群精准比表面热闹好

  中国品牌研究院研究员 冯启

  体验营销中大多是附加值高的产品,所以要尤其重视活动最终对实际销售的拉动。首先是直指目标消费者,比如洗衣机的客户主要是三四十岁的主妇,活动地点方式就应与针对老年人、青年人的不一样;同时,要想拉动实际销售,潜在客户的挖掘更重要,比如必胜客的推广,就经常选在并不热闹的写字楼,但选择人群精准,效果反而比表面上的热闹好。体验营销切忌演变成一场热闹的路演,因为担心现场没人气而只顾弄得喧嚣热闹,但实际销售没有增长。

  在短时间让体验者见到效果

  嘉利公关顾问公司总经理 庞卓超

  现场体验营销大都是人来人往,体验者没有多少时间,所以要求很快见到效果,而且有明显的前后效果对比,才能在非常短的时间内改变体验者的观点。这就要求营销设计者要很清楚自己的产品,设计出可能体验到的感受,比如洗衣机,体验时间不应超过十几分钟,切忌体验和产品脱钩,成为天马行空的行为。

  把参与的人都当作载体

  CBCT品牌营销机构董事长 李志起

  体验营销是个系统工程,如果只把它当成单点的事做,会比较累,收效不大。与营销现场结合的平面、电视、网络等立体组合传播方式要同时跟上。同时,口碑传播也很重要,不要只拘泥于体验现场的几个人,而是要把参与的人都当作载体。比如,通过派送纪念品的方式,让体验者有东西带离现场,从而给更多的人信息刺激。

  跟踪回访拉长营销时间

  实战派营销策划人 季海波

  要建立体验者档案,进行跟踪回访,拉长体验营销时间,形成与消费者的互动。不管是回访还是在现场,征求使用者意见这一环都是不能忽略的,因为用户的观点其实是最好的观点,一些绝佳的产品方案往往是从这里诞生,这就是调查的力量。


来源:北京晨报
作者:吴彬

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