“世界上如果有所谓大师中的大师,那人必定是德鲁克。”《经济学人》是这样称赞他的。在他逝世两周年前夕,再读他的著作,又有更多的得益。
进入21世纪前,德鲁克、汉迪等学者,早就在鼓吹知识工作者(Knowledge Worker)的新角色。
凡是靠知识获取所得的,世界营销评论http://mkt.icxo.com/就是泛称的“知识工作者”,如医师、律师、教师、设计家、作家、画家、新闻工作者、金融业者、信息业者等。
换言之,用体力谋生,是劳动者;用脑力赚钱,是知识工作者。劳动者是“把事情做对”,知识工作者是“把对的事做好”。德鲁克指出:“知识工作者已经开始成为劳动人口中的最大族群,但也可能是最昂贵、最缺乏生产力的族群。任何国家、产业、公司的竞争地位,将会愈来愈取决于知识工作者生产力的提升。”
德鲁克更进一步认为:“知识工作者比科技、信息或电子商务更可能改变组织的未来。”在大多数场合,如果用“知识工作者”来替代“知识分子”,或许减少了“以天下为己任”的使命感与压迫感,更符合全球化浪潮下人才的流动规律。
体会德鲁克对知识工作者的殷切期许,我草拟了八条守则,希望大中华经济圈的朋友们来共同讨论:不断的自我超越,是不被淘汰的唯一保障。“学(习)力”胜过“学历”;执行的工作(或任务),圆满完成;为提升组织绩效贡献心力;要有能力“讲”明白,“写”清楚,“听”进去;对事注入创意、对人不歧视、对弱势团体爱护;遵守个人伦理规范与企业社会责任;不论工作或生活,节约能源:“终身学习”变成终身实践。
这八条守则,与德鲁克提出增进自己效能的五项建议也相互呼应:坚持追求自己所设的目标与愿景;尊重工作的完整性,不流于平庸;终身学习融入生活之中;建立一套自己检验绩效的方法;一旦工作改变时,就要有新思维,接受新工作的挑战。
德鲁克一再肯定“知识工作者是最大资产”,八条守则将会使最珍贵的资产极大化。