世界营销评论(http://mkt.icxo.com)
No.7三星
研发:血本研发,后起之秀
三星以速度、创新和领导数码电子时代而著称于世,从简单的组装技术开始,再到产品设计技术,再到产品核心技术。李健熙强调其技术后盾,研发要“孤注一掷,设计为王”,数据显示其研发投入占每年销售额的比例已达到8%。
经验要点:
1.“战略铁三角”:研发上巨额而持续的投入、高端的品牌定位和以消费者为导向的高效运筹水平。
2.研发费用集中投入三大重点领域;韩国人的严谨使三星可以静下心来去研究每一部件,最后实现整体突破。
学习局限:
1.以资历、以民族为基础的用人制度,本土化等方面较落后于欧美等国家。
2.韩国式集体主义精神,会使权责利的关系搞不清楚;讲究服从和忠诚,不利于发挥员工创造性。
国内实践:
联想、TCL、创维、长虹等投入巨资加强自主研发能力。
No.8戴尔
直销:降低成本,流程管理
直销模式被戴尔发挥到了极致,也是其核心能力所在。依靠这种模式,辅以高效率的生产流程和科学化成本控制管理,戴尔在个人电脑市场取得了空前成功。
力求精简,简化流程,抛开传统商业销售链的中间商和零售商环节,节省了成本,降低了产品价格。
经验要点:
1.生产、销售坚持按单生产、直接与顾客建立联系、高效流程降低成本、产品技术标准化。
2.通常在市场开始成熟、行业标准已经形成和配件供应比较充分的情况下介入某一市场,并以低价格迅速抢占地盘。
学习局限:
1.直销系统关键是要建立覆盖面较大、反应迅速、低成本的物流网络,否则就会物流成本过高、交货期过长。
2.独特的业务流程在严格执行与控制流程中,使员工缺乏发挥的空间。
3.采取物质激励为主,对员工心理诉求、本土化的力量有所忽视,导致企业文化缺乏人气。
国内实践:
联想、长城、神舟电脑、迪比特手机学习电话等直销方式。