根据事物相生相克的原理，我们总结出了一套超级行销分析系统——行销智能地图，用以指导行销人员行销实践与行销故障诊断。 值得一提的是，由于有了这样一幅行销智能地图，行销人员就可以根据不同客户的实际情况，来设计个性化的行销程序，而不必像一些现代式行销技术那样，硬性规定一套行销程序了。 因此，有了行销智能地图后，你不必再走独木桥，你可以选择走自己的行销道路。毕竟，条条大道通罗马。 在行销智能地图中，我们把行销过程视为一个有生命的有机体，如果这个有机体的各部分一切正常，就可以成功地执行；如果这个有机体某些环节出了问题，就会影响行销的开展，就需要查找出问题出现的部位与原因，然后想办法治疗。 因此，与一些现代式行销技术注重程序化操作不同，在行销智能地图中，我们会更加注重： —— 行销过程的整体性观念， —— 行销各环节的功能影响关系。 掌握了行销智能地图，行销人员就可以从整体的角度出发，重新审视行销各环节间的功能关系，纠正“头痛医头、脚痛医脚”式的行销短视症，建立起行销操作的全局观念。 同时，行销智能地图还可以帮助行销人员快速地自我诊断所遇到的实际问题，并迅速查明问题可能出现的地方及其原因，显示出了较强的智能化特点。 下面，我们就来介绍这一最新研究成果。 所谓行销智能地图，就是从行销过程的整体性角度出发，动态地审视行销过程中五个重要的环节，即 …… 目标、 ………… 情报、 ……………… 决策、 …………………… 执行、 ………………………… 关系。 如图： 决策     情报        目标        执行     关系   （行销智能地图）  行销过程中的这五个重要环节，在功能上既相对独立又相互影响，其影响的结果是：一个环节在导致另一个环节发生的同时，又会对其他环节产生制约的作用；同时，这个环节本身也会受到一些环节的促进或制约。 这样表述可能会引起人们的费解，为了更容易理解，我们将行销各环节的功能关系，分两部分来独立说明：一部分是介绍各环节间相互导致的关系；一部分是介绍各环节间相互制约的关系。 1、各环节间相互导致的关系 我们先来介绍行销过程中，各重要环节间相互导致的关系： —— “目标”导致“情报”； —— “情报”导致“决策”； —— “决策”导致“执行”； —— “执行”导致“关系”； —— “关系”导致新的“目标”。 如此循环发展下去。 如图：   决策     情报     目标     执行     关系 （行销环节相生图） 对于这五个环节的顺向导致关系，行销人员应该不难理解。 例如，与客户建立合作，这是一个“目标”确立的过程，之后就需要： —— 搜集相关的“情报”信息； —— 根据情报参照系，进行“决策”； —— 决策之后就进入“执行”阶段；  —— 执行成功后，需要巩固合作“关系”；  —— 有了合作关系又会导致新的“目标”确立； 这样就构成了一个闭合的相互导致的环路结构。 2、各环节间相互制约的关系 更妙的是，行销过程中，尽管这五个重要环节可以产生相互导致的关系，但同时也存在某种程度上的相互制约关系，即： —— “目标”制约“决策”； —— “情报”制约“执行”； —— “决策”制约“关系”； —— “执行”制约“目标”； —— “关系”制约“情报”。 如此相互制约下去。 如图： 决策     情报     目标     执行     关系 （行销环节相克图） 对于这五个环节的相互制约关系，行销人员理解起来会有一定的困难，我们分别举例说明。 A、“目标”制约“决策” 行销“目标”设定的恰当与否，常常会制约着“决策”的有效性。 正如一项逻辑分析表明：目标设定如果存在着不合理的成分，就必然会产生貌似科学但却没有实际效果的策略来。 这不难理解： —— 如果行销“目标”难度过高，则很难进行决策； —— 如果行销“目标”难度过低，就没有决策的价值。 当然，谁都不是神仙，谁也无法保证一开始的目标设定就是最合理的，经过初步的情报收集与决策后，自然就会明白你的目标是否可行，以及是否值得实现了。 这种“目标”与“决策”的互动促进，是行销中经常发生的事情。 B、“情报”制约“执行” 这一点是行销人员在实践中最容易忽视的地方，每当他们“执行”不利时，总是在“决策”质量与“执行”技巧上找原因，很少有人会反省是否是“情报”搜集上出了问题。 学了鬼谷子智能行销工具后，我们知道：情报是行销成败的关键，也是行销执行顺利与否的重要因素。 试想，如果你的“情报”出了问题，那么你在“执行”过程中，就很可能会出现把炮弹打歪的情况，对吗？  C、“决策”制约“关系” 你想与客户最终建立成什么样的合作关系，需要你在“决策”时就要定好方向，这一点很重要。 就象我家楼下的小卖部，对于来买香烟的人，老板会看你是过路客，还是常住户。如果是过路客，那烟的真假就很难保障；如果是常住户，他肯定会卖真烟。 老板对于卖真假香烟的决策，决定了他会与买烟者最终建立一种什么样的合作关系。 D、“执行”制约“目标” 这一点不难理解。 执行成功了，目标就实现了；执行失败了，目标就无法实现了。 E、“关系”决定“情报” 我们知道，情报的一个重要来源就是知情者，如： —— 客户本人； —— 与客户关系密切的人。 如果与客户本人或相关人物的关系基础差，所获得的情报自然很少且质量不高。 例如，让你去熟悉的客户单位执行任务，你会很容易地搜集到相关信息，因为在这个客户中，你有关系了，利用这些人脉关系，你可以获得很多有价值的情报。  某零售代表想与一家大型企业建立商业合作，但是这家企业的负责人非常忙，而且性格孤僻，平时极难见到本人，即使见面也不给任何深入交谈的机会。 这位零售代表尽管凭经验想当然地制定了一些应对策略，但执行起来均无效果。 “一定是我的这些策略制定得不合理！”这位零售代表心想。 那么，如何才能制定合理的策略呢？ 这位零售代表开始从“情报”入手，了解这位客户到底需要什么。 通过了解，这位零售代表获知他的一个朋友与该客户的一个朋友较熟悉，于是利用这层间接又间接的关系，这位零售代表知道了目标客户的一些相关信息，又知道了这位客户不喜欢与陌生人打交道，所以不熟悉的人一般是不会理睬的。 于是，这位零售代表根据所获得的情报信息，改变了行销策略，调整了产品宣传的定位，同时在执行时，他也改变了单枪匹马式的直接拜访，而是力邀客户的朋友从中间介绍，很快与客户取得了联系，最后合作成功。 掌握了行销智能地图后，根据行销过程中五个重要环节的相生相克关系，可以提高行销人员从事物错综复杂的关系中发现问题本质的能力，可以自我诊断行销中可能出现的问题所在，能够辩证地分析问题，并有效地解决问题。 实在是每一位行销人员都应该掌握的行销分析系统！ 利用行销智能地图，可以很好地自我诊断行销中出现的问题，而且思维独特，见效迅速。 例如，行销中“决策”的质量会决定着“执行”的成败，但是，“情报”的质量也会间接地影响着“执行”的效果。 毕竟，如果情报质量不高，决策必然会有失误，其执行也必然不顺利。 很多情况下，当“执行”不利时，优秀的行销人员会迅速地判断： —— 究竟是策略制定不当；  —— 还是情报信息不够充分。  如图： 决策     情报              执行  某销售代表向医疗机构介绍一种治疗性病的新药，由于药品疗效确切，客户比较接受，但是后来客户突然变得兴趣不大起来。 这位代表马上意识到一定是某种原因导致，经过调查，得知这家客户准备购买激光治疗仪，其治疗费用与药品治疗费用差不多样，但是，用激光治疗的利润肯定比使用药品的利润要高出很多，而且疗效更快，更易为病人接受。 这位销售代表马上改变产品的销售策略，针对该药品还可抗HPV病毒这一特性，将其产品定位为抗HPV病毒感染这一新的临床治疗卖点，因为高危型的HPV病毒感染可能导致妇女宫颈癌的发生。 鉴于目前临床上用于抗HPV病毒的药品极少，这一卖点果然又重新唤起了客户新的兴趣。  实践证明，运用行销智能地图来思考行销问题时，可以帮助行销人员养成行销的全局观念，提高行销的主动性，并且可以培养更科学的行销思维。 久而久之，行销人员在处理复杂困难的行销问题时，就会形成一种瞬间的职业敏感，迅速地发现问题的关键所在，从而产生出较为实用的应对策略。